• Neues Ticket eröffnen
• Ticket-Status überprüfen

Willkommen!

Herzlich willkommen zum Ticket-System des Vereins Freie Waldorfschule und Waldorfkindergärten Augsburg e. V.
Bei technischen Fragen oder Problemen helfen wir Ihnen hier gerne weiter!

Ihre Anfrage wird bei uns in Form eines sogenannten „Tickets“ geführt.
Um ein solches Ticket zu erstellen, klicken Sie rechts auf die Schaltfläche „Neues Ticket eröffnen“. Füllen Sie anschließend das Formular vollständig und möglichst detailliert aus.

Sobald Ihr Ticket erstellt wurde, werden Sie von uns per E-Mail-Adresse benachrichtigt. In dieser E-Mail finden Sie einen Link, über den Sie die Möglichkeit haben, den Status Ihres Tickets zu verfolgen.

Sobald wir uns um Ihr Anliegen gekümmert haben, benachrichtigen wird Sie automatisch erneut!

Gerne können Sie auch nach einer Antwort auf Ihre Frage in unserem Wiki suchen.

Unsere Bürozeiten:

Mo, Mi, Fr: 9 - 14 Uhr
Di, Do: Ticket-Support bei dringenden Problemen!

Zu diesen Zeiten ist das IT-Team telefonisch unter 0821 / 270 96 88 und persönlich im Keller des Großen Hauses erreichbar.

Sollten Sie Probleme bei der Erstellung eines Tickets haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an folgende Adresse: it.support@waldorf-augsburg.de